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Wir versenden unsere Produkte aktuell nach Deutschland und Österreich. Bestellungen aus anderen Ländern können leider nicht bearbeitet werden.

Versandkosten & Lieferzeiten

Ab einem Bestellwert von 49,00 EUR ist der Versand für dich kostenlos.

Bearbeitung & Versand

Bestellungen, die an Werktagen (Montag bis Freitag) eingehen, werden in der Regel innerhalb von einem Werktag bearbeitet und an unseren Versanddienstleister DHL übergeben. Bitte beachte, dass es an Feiertagen sowie in Spitzenzeiten (z. B. Black Friday, Weihnachten) zu Verzögerungen kommen kann. Auf Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters haben wir leider keinen Einfluss.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

Lieferung

Die Zustellung erfolgt an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Solltest du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend sein, hinterlässt der Versanddienstleister in der Regel eine Benachrichtigung und versucht eine erneute Zustellung oder legt das Paket an einem vereinbarten Ablageort bzw. in einer nahegelegenen Filiale oder Packstation ab.

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Adressangaben können zusätzliche Kosten entstehen oder die Zustellung kann sich verzögern.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns jederzeit per E-Mail an: support@stamio.com